César Castillo, LLC × IQ Labs
Solution concept · RFP Delivery Tracking & Route ManagementConcepto de solución · RFP Delivery Tracking & Route Management

One platform from SAP delivery to signed POD — for dispatch, drivers, customers and fleet.

Una sola plataforma desde el delivery de SAP hasta el POD firmado: despacho, choferes, clientes y flota.

This page shows how the Route Manager, the driver Mobile Route app, the operations dashboard, customer visibility, SAP integration and vehicle telematics would look and work for César Castillo, LLC. Every screen below maps to a section of the RFP.

Esta página muestra cómo se verían y funcionarían el Route Manager, el app Mobile Route de los choferes, el dashboard de operaciones, la visibilidad para clientes, la integración con SAP y la telemática de los vehículos para César Castillo, LLC. Cada pantalla corresponde a una sección del RFP.

Route Manager & Dispatch Mobile Route · iOS & Android · offlineMobile Route · iOS y Android · offline ePOD Live dashboards & alertsDashboards y alertas en vivo SAP bidirectionalSAP bidireccional GPS / telematicsGPS / telemática Microsoft Entra ID

Interactive mockup. Customers, routes, drivers and figures are illustrative sample data, not César Castillo information.

Mockup interactivo. Clientes, rutas, choferes y cifras son datos de ejemplo, no información de César Castillo.

ScopeAlcance

The seven pieces of the solution

Las siete piezas de la solución

Built as one product with one data model, so a delivery imported from SAP is the same record the driver completes, the dashboard tracks, the customer is notified about and SAP receives back.

Un solo producto con un solo modelo de datos: el delivery que entra de SAP es el mismo registro que el chofer completa, el dashboard monitorea, el cliente recibe notificado y SAP recibe de vuelta.

RFP §3.1

Operations dashboard

Dashboard de operaciones

Live map, KPIs, alerts, drill-down and role-specific views. §4 001–012

Mapa en vivo, KPIs, alertas, drill-down y vistas por rol. §4 001–012

Route Manager

SAP import, trip grouping, optimization, drag-and-drop, validation, release and closure. §4 013–024

Importar de SAP, agrupar viajes, optimizar, ordenar a mano, validar, liberar y cerrar. §4 013–024

Mobile Route

Offline-first driver app: inspection, navigation, scans, quantities, exceptions, photos, signature. §4 025–040

App del chofer que funciona sin señal: inspección, navegación, escaneo, cantidades, excepciones, fotos y firma. §4 025–040

Customer visibility

Visibilidad al cliente

Configurable notifications, time-limited tracking link and POD delivery. §4 041–042

Notificaciones configurables, enlace de rastreo con vencimiento y envío del POD. §4 041–042

SAP integration

Integración con SAP

Deliveries in, execution status and POD back; idempotent, monitored and reconciled. §5

Deliveries entran, estatus de ejecución y POD regresan; sin duplicados, monitoreado y conciliado. §5

GPS & telematics

GPS y telemática

Connects to the GPS provider already in the vehicles: position, odometer, idle, ignition, engine hours. §6

Se conecta al proveedor GPS que ya está en los vehículos: posición, odómetro, idle, ignición, horas de motor. §6

Security & privacy

Seguridad y privacidad

Entra ID SSO/MFA, role-based access, encryption, audit logs, SIEM export. §7

SSO/MFA con Entra ID, acceso por rol, cifrado, bitácoras de auditoría, export a SIEM. §7

Reporting

Reportes

Planned vs actual, effectiveness, cost per route/delivery, scheduled exports. §4 043–046

Planificado vs real, efectividad, costo por ruta/entrega, exportes programados. §4 043–046

01 · Dashboard

Operations dashboard — live map, KPIs and alerts

Dashboard de operaciones: mapa en vivo, KPIs y alertas

Routes by status, vehicle position from the truck GPS, planned route vs path driven, and alerts that matter to dispatch. Click a route in the table to drill down to its stops.

Rutas por estatus, posición del camión desde su GPS, ruta planificada vs recorrida y las alertas que le importan al despacho. Haga clic en una ruta de la tabla para ver sus paradas.

RFP §4 001–012
routes.cesarcastillo.com/dashboard

Today's operation

Operación de hoy

LiveEn vivo
DateFecha: TodayHoy Depot: Main DC DivisionDivisión: AllTodas + FilterFiltro
On-time delivery
Entrega a tiempo
94.2%
▲ 1.8 vs last weekvs semana pasada
Routes
Rutas
3 / 6
in progress · 1 doneen curso · 1 completada
Deliveries
Entregas
38 / 71
2 failed · 1 return2 fallidas · 1 devolución
Open exceptions
Excepciones abiertas
4
▲ 2 since 10 AMdesde 10 AM
Miles plan / actual
Millas plan / real
212 / 219
+3.3%
POD complete
POD completo
97.4%
1 missing signature1 sin firma
Live mapMapa en vivoVehicle GPS · refreshed 12 s agoGPS del vehículo · hace 12 s
On timeA tiempo At riskEn riesgo DelayedAtrasada CompletedCompletada Not startedSin comenzar — planned ━ driven— planificada ━ recorrida
RoutesRutasclick to drill downclic para ver detalle
RouteRutaDriver · TruckChofer · CamiónStopsParadasStatus
AlertsAlertas4
Missed delivery window · R-102Ventana de entrega perdida · R-102Stop 7 · Ship-To 400552 (Carolina) · window closed 11:30 AMParada 7 · Ship-To 400552 (Carolina) · ventana cerró 11:30 AM
Route deviation · R-103Desvío de ruta · R-1031.4 mi off planned route near Gurabo · 6 min1.4 mi fuera de la ruta cerca de Gurabo · 6 min
Prolonged idle · T-07Idle prolongado · T-07Engine on, stopped 22 min at stop 6Motor encendido, detenido 22 min en parada 6
Incomplete POD · R-101POD incompleto · R-101Stop 4 closed with no-signature reason — pending supervisor approvalParada 4 cerrada sin firma (con razón) — pendiente de aprobación del supervisor
02 · Route Manager

From SAP deliveries to a released trip

De los deliveries de SAP a un viaje liberado

Multiple SAP deliveries and Ship-Tos are grouped into one physical trip while keeping every source-document reference. Drag the stops to resequence and compare against the optimized order. The trip cannot be released until pre-dispatch validation passes — try fixing the warning.

Varios deliveries y Ship-Tos de SAP se agrupan en un solo viaje físico sin perder la referencia a cada documento. Arrastre las paradas para cambiar el orden y compárelo con el optimizado. El viaje no se libera hasta que pase la validación previa al despacho — pruebe corregir el aviso.

RFP §4 013–024
routes.cesarcastillo.com/route-manager/trip/T-0412

Plan trip T-0412 · Tomorrow

Planificar viaje T-0412 · Mañana

DraftBorrador
SAP deliveries · Metro EastDeliveries de SAP · Metro Este14 openabiertos
Stop sequence (drag to reorder)Orden de paradas (arrastre)
    Current sequenceOrden actual—
    OptimizedOptimizado41.6 mi5 h 48 min
    Driver & vehicleChofer y vehículo
    DriverChoferJ. Rivera · shift 6:00 AM–3:30 PMturno 6:00 AM–3:30 PM
    VehicleVehículoT-14 · Box truck 26 ft · inspection OKinspección OK
    WeightPeso8,420 / 10,000 lb
    Pallets9 / 12
    CubeVolumen1,180 / 1,600 ft³
    Pre-dispatch validationValidación previa al despacho
    ✓Driver and vehicle assignedChofer y vehículo asignados
    ✓Capacity within limitsCapacidad dentro de límites
    ✓Delivery windows feasibleVentanas de entrega posibles
    !Ship-To 400871 has no geocodeShip-To 400871 sin geocódigo
    ✓Contacts and required documentsContactos y documentos requeridos
    After release, changes from the app need an approval workflow.Después de liberar, los cambios desde el app requieren aprobación.
    03 · Mobile Route

    The driver's day, offline-first

    El día del chofer, funcionando sin señal

    iOS and Android. Everything the driver captures is stored encrypted on the device and syncs when there is signal, with conflict handling. Bilingual EN/ES. Try signing on the last screen.

    iOS y Android. Todo lo que el chofer captura se guarda cifrado en el equipo y sincroniza cuando hay señal, con manejo de conflictos. Bilingüe EN/ES. Pruebe firmar en la última pantalla.

    RFP §4 025–040
    5:52●●● 5G
    Before starting · T-14Antes de salir · T-14Pre-trip inspectionInspección pre-viaje
    BrakesFrenosOK✕
    Tires & lightsGomas y lucesOK✕
    Lift gateLift gateOK✕
    Reefer temp (36–46°F)Temp. refrigerado (36–46°F)41°F
    Seal numberNúmero de selloCC-88213
    OdometerOdómetro84,169 ECU
    Fluid leaks?¿Escapes de líquidos?SíNo

    A critical "fail" answer blocks route start and notifies the fleet supervisor.

    Una respuesta crítica de "falla" bloquea el inicio de la ruta y notifica al supervisor de flota.

    1 · Inspection checklist
    1 · Inspección

    Configurable checklists; critical items stop the route.

    Checklists configurables; los puntos críticos detienen la ruta.

    9:31✕ No serviceSin señal
    R-101 · T-14 · 12 stopsparadasToday's routeRuta de hoy
    Offline — working locallySin conexión — trabajando local3 events queued3 eventos en cola
    1 · Ship-To 400118✓
    Farmacia · Hato Rey · delivered 7:12entregado 7:12
    2 · Ship-To 400204✓
    Supermercado · Santurce · 7:58
    3 · Ship-To 400311PartialParcial
    Hospital · Río Piedras · 8:41
    4 · Ship-To 400871NextSiguiente
    Farmacia · Cupey · window 9:30–11:00ventana 9:30–11:00
    📦 3 deliveries · 14 cs · ETA 9:44
    5 · Ship-To 400455↩ ReturnRecogido
    Colmado · Caimito · 10:15
    6 · Ship-To 400502—
    Farmacia · Trujillo Alto · 10:50
    RouteRutaMapMapaScanMeYo
    2 · Daily route, offline
    2 · Ruta del día, sin señal

    Sequence, windows, references and status — keeps working with no signal.

    Orden, ventanas, referencias y estatus — sigue funcionando sin señal.

    9:43●●● LTE
    Stop 4 of 12Parada 4 de 12Farmacia · Cupey
    ✓ Arrival validated by geofence · 9:42 AM · 38 ft from Ship-ToLlegada validada por geocerca · 9:42 AM · 38 ft del Ship-To
    Scan handling unitsEscanear handling units · 11/14
    HU 0034 1187 22✓ 4 cs
    HU 0034 1187 23✓ 5 cs
    HU 0034 1187 24✓ 2 cs
    HU 0034 1187 25— 3 cs
    Deliveries 80041127 · 80041131 · 80041140
    3 · Arrival & scanning
    3 · Llegada y escaneo

    GPS + geofence arrival, navigation hand-off, barcode/QR scanning.

    Llegada por GPS + geocerca, navegación, escaneo de barcode/QR.

    9:51●●● LTE
    Delivery 80041140Confirm quantitiesConfirmar cantidades
    SKU 10482
    24 × 500 ml    3 / 3
    SKU 22917
    12 × 1 L    1 / 3 ⚠
    Reason for 2 csRazón para 2 cs
    ShortFaltanteDamagedDañadoRefusedRechazadoOverSobranteNot deliveredNo entregado
    Required: damage typeRequerido: tipo de dañoCrushed case — product leakingCaja aplastada — producto derramado
    Photos (min. 2)Fotos (mín. 2)
    +
    Driver noteNota del choferCustomer kept 1 case, 2 returned to truck.Cliente se quedó 1 caja, 2 regresan al camión.

    Rule: damage > 1 case escalates to Customer Service.

    Regla: daño > 1 caja escala a Servicio al Cliente.

    4 · Quantities & exceptions
    4 · Cantidades y excepciones

    Delivered, short, over, damaged, refused — reason codes, photos, escalation.

    Entregado, faltante, sobrante, dañado, rechazado — códigos, fotos y escalamiento.

    9:54●●● LTE
    Proof of deliveryPrueba de entregaCustomer signatureFirma del cliente
    3 deliveries · 12 cs deliveredentregadas · 2 cs damageddañadas
    Sign here ✍
    Firme aquí ✍
    NameNombreM. Pérez
    TitlePuestoPharmacistFarmacéutica
    📍 18.3721, −66.0598 · 9:54:12 AM · device CC-iP-0142
    5 · ePOD — signature or no-signature
    5 · ePOD — con firma o sin firma

    Signer, title, GPS, time, device. No-signature path with reason, evidence and supervisor approval.

    Firmante, puesto, GPS, hora, equipo. Ruta sin firma con razón, evidencia y aprobación del supervisor.

    04 · Customer visibilityVisibilidad al cliente

    The customer knows when the truck is coming — and gets the signed POD

    El cliente sabe cuándo llega el camión y recibe el POD firmado

    Notification rules per customer: route released, ETA, approaching, delivered, failed, rescheduled, POD available. By SMS, email or WhatsApp. The tracking link expires and shows only that delivery.

    Reglas de notificación por cliente: ruta liberada, ETA, llegando, entregado, fallido, reprogramado, POD disponible. Por SMS, email o WhatsApp. El enlace de rastreo vence y solo muestra esa entrega.

    RFP §4 035, 041–042
    9:20●●● 5G
    César Castillo
    César Castillo: your order (3 deliveries) is on route R-101 today. Window 9:30–11:00 AM.César Castillo: su orden (3 deliveries) va hoy en la ruta R-101. Ventana 9:30–11:00 AM.6:04 AM
    The truck is 2 stops away. Estimated arrival 9:44 AM. Track: cc.link/t/8F2kQEl camión está a 2 paradas. Llegada estimada 9:44 AM. Rastreo: cc.link/t/8F2kQ9:20 AM
    Delivered 9:54 AM, received by M. Pérez. 2 cases noted as damaged. Signed POD: cc.link/p/8F2kQEntregado 9:54 AM, recibido por M. Pérez. 2 cajas anotadas como dañadas. POD firmado: cc.link/p/8F2kQ9:54 AM
    Proof of delivery — Ship-To 400871Prueba de entrega — Ship-To 400871
    pod@cesarcastillo.com → receiving@customer.com · 9:54 AMrecibo@cliente.com · 9:54 AM
    César Castillo

    Your delivery was completed. The signed proof of delivery is attached and available for 90 days at the secure link.

    Su entrega se completó. El POD firmado está adjunto y disponible por 90 días en el enlace seguro.

    Deliveries80041127 · 80041131 · 80041140
    Invoice ref.Ref. factura90218874
    Received byRecibido porM. Pérez · PharmacistFarmacéutica
    Date / timeFecha / hora11/05/2026 · 9:54 AM
    DeliveredEntregado12 cs
    ExceptionsExcepciones2 cs damageddañadas · 2 photosfotos
    Driver · VehicleChofer · VehículoJ. Rivera · T-14
    GPS18.3721, −66.0598
    📄 POD_400871_20261105.pdf
    9:21●●● 5G
    🔒 cc.link/t/8F2kQ
    Estimated arrivalLlegada estimada9:44 AM2 stops before yours2 paradas antes de la suya
    Route released · 6:04 AMRuta liberada · 6:04 AM
    Truck departed DC · 6:41 AMCamión salió del DC · 6:41 AM
    On the way to youEn camino a usted
    Delivered + PODEntregado + POD

    Link expires 24 h after delivery. Shows only this delivery.

    El enlace vence 24 h después de la entrega. Solo muestra esta entrega.

    05 · SAP

    SAP integration: in, out, monitored, reconciled

    Integración con SAP: entra, sale, se monitorea y se concilia

    The integration layer is designed around the SAP release and interfaces CC LLC already runs (OData, IDocs, BAPIs or SAP Integration Suite). Every message carries a unique ID, so retries never create duplicates, and a daily reconciliation compares SAP against the platform.

    La capa de integración se diseña según la versión de SAP y las interfaces que CC LLC ya usa (OData, IDocs, BAPIs o SAP Integration Suite). Cada mensaje lleva un ID único, así que los reintentos nunca duplican, y una conciliación diaria compara SAP contra la plataforma.

    RFP §5 I-01–I-12
    SAP

    Customers / Ship-To, deliveries, shipments, invoices, materials, handling units

    Clientes / Ship-To, deliveries, shipments, facturas, materiales, handling units

    Microsoft Entra ID

    SSO + MFA for corporate users

    SSO + MFA para usuarios corporativos

    ⇄OData · IDoc · BAPI
    Integration Suite
    CC Route PlatformPlataforma de Rutas CC

    One data model for routes, stops, deliveries, events, POD and telemetry

    Un modelo de datos para rutas, paradas, deliveries, eventos, POD y telemetría

    Route ManagerDashboardMobile APIePOD storeEvent timelineIntegration monitorMonitor de integraciónAudit log

    Separate Dev/Test and Production environments.

    Ambientes separados de Desarrollo/Prueba y Producción.

    ⇄REST · webhooks
    Vehicle GPS / telematicsGPS / telemática del vehículo

    Current provider's API or scheduled feed

    API o feed programado del proveedor actual

    Maps · SMS · email · pushMapas · SMS · email · push

    Geocoding, traffic, notifications

    Geocodificación, tráfico, notificaciones

    SIEM

    Security & audit log export

    Export de bitácoras de seguridad y auditoría

    routes.cesarcastillo.com/integration/sap

    SAP integration monitor

    Monitor de integración SAP

    HealthySaludable
    SAP deliveries today
    Deliveries SAP hoy
    412
    importedimportados
    Status returned to SAP
    Estatus devuelto a SAP
    409
    99.3%
    Duplicates blocked
    Duplicados bloqueados
    6
    idempotency key
    llave de idempotencia
    Needs attention
    Requiere atención
    1
    dead-letter queue
    cola de errores
    TransactionTransacciónObjectObjetoDirectionDirecciónSource / receivedOrigen / recibidoStatus
    tx-7f3a…c21Delivery 80041140 · POD + qty→ SAP9:54:12 / 9:54:15Posted
    tx-7f39…a08Delivery 80041131 · status Deliveredestatus Entregado→ SAP9:54:12 / 9:54:16Posted after 2 retriesPosteado tras 2 reintentos
    tx-7f2e…911Delivery 80041127 · status Deliveredestatus Entregado→ SAP9:54:12 / 9:58:40Duplicate ignoredDuplicado ignorado
    tx-7e90…4b2Shipment 0002281 · 18 deliveries← SAP5:30:00 / 5:30:04Imported
    tx-7e88…f10Return 60001922 · pickuprecogido→ SAP8:41:03 / 8:41:05Error: material not on orderError: material no está en la orden
    06 · TelematicsTelemática

    The truck's GPS and the driver's phone, reconciled

    El GPS del camión y el teléfono del chofer, conciliados

    The platform reads the GPS/telematics provider already installed in the fleet. Each value shows its source (vehicle ECU, GPS-calculated or manual), stale or out-of-order data is flagged, and there is one documented rule for which source is the "current location".

    La plataforma lee el proveedor de GPS/telemática que ya está instalado en la flota. Cada valor indica su fuente (ECU del vehículo, calculado por GPS o manual), los datos viejos o fuera de orden se marcan, y hay una sola regla documentada de cuál fuente es la "ubicación actual".

    RFP §6 T-01–T-15
    T-14 · Box truck 26 ftIgnition ON · movingIgnición ON · en movimiento
    Odometer
    Odómetro
    84,215 ECU
    Trip miles
    Millas del viaje
    46.2 GPS
    Planned miles
    Millas plan
    41.6
    Idle today
    Idle hoy
    23 min
    Engine hours
    Horas de motor
    6,412 ECU
    Speed
    Velocidad
    27 mph
    Fuel
    Combustible
    58% ECU
    Signal age
    Edad de señal
    12 s
    "Current location" source precedencePrecedencia de fuente de "ubicación actual"
    1 · Vehicle GPS (signal < 2 min)1 · GPS del vehículo (señal < 2 min)→2 · Driver phone GPS2 · GPS del teléfono→3 · Last known + "stale" flag3 · Última conocida + marca "vieja"
    Reconciliation · R-101 app events vs vehicleConciliación · R-101 eventos del app vs vehículo
    EventEventoAppVehicleVehículo
    Route startInicio de ruta6:38 AM6:41 AM ign. ON 6:36✓
    Stop 3 arrivalLlegada parada 38:22 AM8:21 AM✓
    Stop 3 durationDuración parada 319 min38 minReviewRevisar
    Stop 4 arrivalLlegada parada 49:42 AM9:41 AM✓
    Miles so farMillas hasta ahora46.2 GPS45.9 ECU✓
    Stop 2 departureSalida parada 2— (not tapped)(no marcado)8:03 AMFilled from vehicleCompletado del vehículo
    Also available from the telematics feed when the device supports it: fault codes, harsh braking/acceleration, speeding, and preventive-maintenance triggers by odometer or engine hours.
    También disponible del feed de telemática cuando el equipo lo soporta: códigos de falla, frenazos/aceleraciones, exceso de velocidad y alertas de mantenimiento preventivo por odómetro u horas de motor.
    07 · Security & privacySeguridad y privacidad

    Designed for CC LLC's security review

    Diseñado para la revisión de seguridad de CC LLC

    Least-privilege roles, encryption everywhere, and logs CC LLC can send to its own SIEM. CC LLC data — routes, GPS, signatures, images, customers — is isolated and never used to train models.

    Roles de mínimo privilegio, cifrado en todo y bitácoras que CC LLC puede enviar a su propio SIEM. Los datos de CC LLC — rutas, GPS, firmas, imágenes, clientes — están aislados y nunca se usan para entrenar modelos.

    RFP §7 S-01–S-14
    Entra ID · SSO · MFA

    Corporate users sign in with their Microsoft account. Drivers without corporate email use device-bound login + PIN.

    Usuarios corporativos entran con su cuenta Microsoft. Choferes sin email corporativo usan login atado al equipo + PIN.

    EncryptionCifrado

    TLS in transit; AES-256 at rest, including backups and the app's local cache.

    TLS en tránsito; AES-256 en reposo, incluyendo respaldos y el caché local del app.

    Mobile controlsControles móviles

    Device binding, root/jailbreak detection, session timeout, remote revocation, local data purged after sync.

    Equipo registrado, detección de root/jailbreak, timeout de sesión, revocación remota, datos locales se borran tras sincronizar.

    Audit & retentionAuditoría y retención

    Every route change, reassignment, POD view or deletion is logged. Retention and legal hold configurable per data type.

    Cada cambio de ruta, reasignación, vista o borrado de POD queda registrado. Retención y legal hold configurables por tipo de dato.

    GPS & driver privacyPrivacidad de GPS y choferes

    Location tracked only on shift and for the stated purpose; access restricted and audited.

    Ubicación solo en turno y para el propósito declarado; acceso restringido y auditado.

    NIST CSF

    Controls mapped to the NIST Cybersecurity Framework; RTO/RPO, backups and DR tested periodically.

    Controles alineados al NIST Cybersecurity Framework; RTO/RPO, respaldos y DR probados periódicamente.

    Role-based access (example)Acceso por rol (ejemplo)configurable by CC LLC adminsconfigurable por admins de CC LLC
    DriverChoferDispatchDespachoSuperv.CSFleetFlotaFinanceFinanzasIT/Admin
    Own route & stopsSu ruta y paradas●●●●———
    Plan / release routesPlanificar / liberar—●●————
    Reassign after releaseReasignar tras liberar—approvalaprobación●————
    View POD & photosVer POD y fotosownpropios●●●—●—
    Approve no-signatureAprobar sin firma——●————
    GPS historyHistorial GPS—todayhoy●—●—auditauditoría
    Cost per routeCosto por ruta——●—●●—
    Users, roles, retentionUsuarios, roles, retención——————●
    Delete evidenceBorrar evidencia——————2-person2 personas
    08 · End-to-end scenarioEscenario completo

    The RFP demonstration scenario, step by step

    El escenario de demostración del RFP, paso a paso

    The seven steps CC LLC will evaluate, and where each one appears on this page.

    Los siete pasos que CC LLC va a evaluar y dónde aparece cada uno en esta página.

    RFP §8.2
    Import multiple SAP deliveries and group them into one physical tripImportar varios deliveries de SAP y agruparlos en un solo viaje físicoRoute Manager Optimize and adjust manually, assign driver and vehicle, validate readiness, releaseOptimizar y ajustar a mano, asignar chofer y vehículo, validar, liberarRoute Manager Start on the app, work with intermittent signal, navigate, validate arrival by geofenceComenzar en el app, trabajar con señal intermitente, navegar, validar llegada por geocercaMobile Route Scan handling units, record delivered and exception quantities, photos, signature or no-signature reasonEscanear handling units, registrar cantidades entregadas y excepciones, fotos, firma o razón sin firmaMobile Route Dashboard: route status, ETA, planned vs actual, miles, idle, stop duration, alertsDashboard: estatus, ETA, planificado vs real, millas, idle, duración de paradas, alertasDashboard · TelematicsTelemática Sync status, exceptions and POD reference to SAP — monitoring, retry, no duplicates, reconciliationSincronizar estatus, excepciones y referencia del POD a SAP — monitoreo, reintento, sin duplicados, conciliaciónSAP Deliver the signed POD to the customer; show audit history, roles, retention, exportEnviar el POD firmado al cliente; mostrar historial de auditoría, roles, retención y exportCustomer · SecurityCliente · Seguridad
    Beyond the base scopeMás allá del alcance base

    What else the same platform can do

    Qué más puede hacer la misma plataforma

    Optional modules that build on the same data, to be prioritized with CC LLC.

    Módulos opcionales sobre los mismos datos, a priorizar con CC LLC.

    Predictive ETA & delay risk

    ETA predictivo y riesgo de atraso

    Uses live position, remaining stops, traffic and each customer's real service time to flag routes at risk before the window is missed.

    Usa posición en vivo, paradas restantes, tráfico y el tiempo real de servicio de cada cliente para marcar rutas en riesgo antes de perder la ventana.

    WhatsApp notifications & rescheduling

    Notificaciones y reprogramación por WhatsApp

    The customer receives the ETA and POD on WhatsApp and can confirm receiving hours or ask to reschedule.

    El cliente recibe ETA y POD por WhatsApp y puede confirmar horario de recibo o pedir reprogramar.

    Dispatch assistant

    Asistente de despacho

    Ask in English or Spanish: "which routes are at risk?", "who has capacity for one more stop in Caguas?". Runs on CC LLC's tenant; data is not used for training.

    Pregunte en inglés o español: "¿qué rutas están en riesgo?", "¿quién tiene espacio para una parada más en Caguas?". Corre en el tenant de CC LLC; los datos no se usan para entrenar.

    Cost per route & per delivery

    Costo por ruta y por entrega

    Combines miles, idle, engine hours and driver time with SAP cost inputs to show what each route and customer actually costs to serve.

    Combina millas, idle, horas de motor y tiempo del chofer con los costos de SAP para ver cuánto cuesta realmente servir cada ruta y cliente.

    Preventive maintenance

    Mantenimiento preventivo

    Service due by odometer, engine hours or fault codes, with alerts to Fleet and export to the maintenance system.

    Servicio por odómetro, horas de motor o códigos de falla, con alertas a Flota y export al sistema de mantenimiento.

    Customer portal

    Portal de clientes

    Authorized customers see their deliveries, download PODs and open claims for damages or shortages with the evidence attached.

    Clientes autorizados ven sus entregas, descargan PODs y abren reclamaciones por daños o faltantes con la evidencia adjunta.

    Implementation approachEnfoque de implementación

    Phased rollout, starting with a pilot

    Implementación por fases, empezando con un piloto

    RFP §8
    PHASE 1FASE 1

    Discovery & design

    Descubrimiento y diseño

    Process design, SAP interface inventory and field mapping, telematics mapping, security design, RACI.

    Diseño de procesos, inventario de interfaces SAP y mapeo de campos, mapeo de telemática, diseño de seguridad, RACI.

    PHASE 2FASE 2

    Build & integrate

    Desarrollo e integración

    Route Manager, Mobile Route, dashboards, SAP and GPS integrations in the Dev/Test environment.

    Route Manager, Mobile Route, dashboards, integraciones SAP y GPS en el ambiente de Desarrollo/Prueba.

    PHASE 3FASE 3

    Pilot

    Piloto

    Representative routes, drivers and customers — including no-signature, returns, exceptions and poor signal.

    Rutas, choferes y clientes representativos — incluyendo sin firma, devoluciones, excepciones y poca señal.

    PHASE 4FASE 4

    Rollout & hypercare

    Despliegue y acompañamiento

    Bilingual training (train-the-trainer), go-live, hypercare and handover to support.

    Adiestramiento bilingüe (train-the-trainer), go-live, acompañamiento y paso a soporte.